Offizielle FAQ des Hotels Happy Star

Um Ihr Feedback einzureichen, bitte senden Sie eine E-Mail an: recepce@hotelhappystar.cz mit den folgenden Informationen, wir werden uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen:
 • Reservierungs- oder Unterkunftsnummer (wenn Sie eine haben)
 • Anfrage
 • E-Mail Adresse
 • Telefonnummer

• Wellness centrum :
Für Reservierungen von Wellness-Behandlungen oder anderen zusätzlichen Leistungen wenden Sie sich bitte direkt an unser Wellness-Zentrum unter +420 775 113 178. Unser Team hilft Ihnen gerne bei Ihrer Buchung und stellt Ihnen alle weiteren Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen.

Werfen Sie einen Blick auf die Details des Spas unten:
•Wellness centrum :
-Rauchen nicht erlaubt
-Haustiere sind in diesem Gebiet nicht erlaubt./ Rollstuhl verfügbar/ Rollstuhl-Rampe/Lift nicht vorhanden
- Schwangerschaftsfreundlich
-Der Öffentlichkeit zugänglich adults 7.5 EUR /Stunde, children 5 EUR /Stunde
-Der Zugang ist für Hotelgäste kostenlos.
-Keine Altersbeschränkung
-Reservierung ist nicht notwendig
- Nicht bereitgestellt: Bademantel, Hausschuhe, Badeanzug und Badekappe.
- Obligatorisch: Badeanzug.
- Nicht obligatorisch: Bademantel, Hausschuhe und Badekappe.
- Einrichtungen: Haartrockner, dusche, pool, fitnessstudio, dampfbad, massage, solarium, sauna, whirlpool, schließfächer, infrarotkabine und hot tub.
-Für weitere Informationen über unsere Einrichtungen klicken Sie bitte auf die nachfolgenden Links:
-Massage: Link
- SPA Angebot: Link
- Klicken Sie hier für mehr Details

Wir organisieren keine besondere Veranstaltung an Silvester.

• HAPPY
Ganzjährig gültig

Werfen Sie einen Blick auf unsere Schwimmbäder-Liste:
•Hotel Bad :
- Innenbereich
- Rauchen nicht erlaubt
- Rollstuhl verfügbar
- Rollstuhl-Rampe/Lift nicht vorhanden
- Haustiere sind in diesem Gebiet nicht erlaubt
- Ganzjährig geöffnet
- Beheizt: das ganze Jahr über
- Temperatur: 29°C/84°F
- Keine Altersbeschränkung
- Größe: L:10 M, B:6 M, D:1.4 M
- Der Zugang ist für Hotelgäste kostenlos
-Gäste des Restaurants haben keinen Zugang zum Pool
-Der Öffentlichkeit zugänglich: 8 EUR /Stunde
- Zugang zum Spa: inbegriffen
- Kein Zeitlimit
- Maximale Kapazität: 30 Personen
- Reservierung ist nicht notwendig
- Dusche: Ja
- Meerwasser: Nein
- Chlor: Ja
- Badekappen: nicht obligatorisch
- Aufblasbare Gegenstände: nicht erlaubt
- Schwimmweste für Kinder: Nein
- Burkini: nicht erlaubt
•Biotop:
- Außenbereich
- Rauchen nicht erlaubt
- Rollstuhl verfügbar
- Rollstuhl-Rampe/Lift nicht vorhanden
- Haustiere sind in diesem Gebiet nicht erlaubt
- Ganzjährig geöffnet
- Keine Altersbeschränkung
- Größe: L:8 M, B:5 M, D:1.8 M
- Der Zugang ist für Hotelgäste kostenlos
-Gäste des Restaurants haben keinen Zugang zum Pool
- Der Öffentlichkeit zugänglich: Nein
- Zugang zum Spa: nicht inbegriffen
- Kein Zeitlimit
- Maximale Kapazität: 15 Personen
- Reservierung ist nicht notwendig
- Dusche: Ja
- Meerwasser: Nein
- Chlor: Nein
- Badekappen: nicht obligatorisch
- Aufblasbare Gegenstände: nicht erlaubt
- Schwimmweste für Kinder: Nein
- Burkini: nicht erlaubt

Sie erreichen die Mitarbeiter des Hotels über die unten aufgeführten Kontaktdaten der einzelnen Abteilungen:

Rezeption
Per E-Mail: recepce@hotelhappystar.cz
Per Telefon: +420 515 210 360
Gebührenfrei #: Nicht verfügbar
Per SMS: Nicht verfügbar

Reservierung
Per E-Mail: recepce@hotelhappystar.cz
Per Telefon: +420 515 210 360
Gebührenfrei #: Nicht verfügbar
Per SMS: Nicht verfügbar

Veranstaltungen
Per E-Mail: recepce@hotelhappystar.cz
Per Telefon: +420 775 113 399
Gebührenfrei #: Nicht verfügbar
Per SMS: Nicht verfügbar

Zimmerreinigung
Per E-Mail: recepce@hotelhappystar.cz
Per Telefon: +420 515 210 360
Gebührenfrei #: Nicht verfügbar
Per SMS: Nicht verfügbar

Restaurant
Per E-Mail: recepce@hotelhappystar.cz
Per Telefon: +420 515 210 345
Gebührenfrei #: Nicht verfügbar
Per SMS: Nicht verfügbar

Spa
Per E-Mail: recepce@hotelhappystar.cz
Per Telefon: +420 515 210 349
Gebührenfrei #: Nicht verfügbar
Per SMS: Nicht verfügbar

Wäscherei
Per E-Mail: recepce@hotelhappystar.cz
Per Telefon: +420 515 210 360
Gebührenfrei #: Nicht verfügbar
Per SMS: Nicht verfügbar

Instandhaltung
Per E-Mail: recepce@hotelhappystar.cz
Per Telefon: +420 515 210 360
Gebührenfrei #: Nicht verfügbar
Per SMS: Nicht verfügbar

Das Frühstück wird täglich von 07:00 bis 10:00 serviert.
Das Frühstück wird im Hotelová restaurace serviert.

Wir können kein Frühstück im Zimmer servieren.

Babys sind willkommen.
Wir können Ihnen die folgenden Dinge zur Verfügung stellen:
• Babybett (kostenlos)
• Mikrowelle
• Hochstuhl

Kinder sind willkommen.
Kinder bis 2 Jahre können kostenfrei bei ihren Eltern bleiben.
Kinderpreis gilt für Kinder:
•zwischen 3 und 12 Jahren (16 EUR/Nacht).
•zwischen 13 und 17 Jahren (29 EUR/Nacht).
Preise für Erwachsene gelten für Kinder älter als 18 Jahre.
Unsere Preise für Erwachsene und Kinder variieren je nach Saison. Bitte fordere eine Preissimulation an, um den besten verfügbaren Preis für deine Tage zu sehen.
Wir bieten einen Club für Kinder von 2 bis 5 Jahren an.
• Zugang zum Kinderclub: Kostenlos.
• Der Kinderclub hat geöffnet das ganze Jahr.
• Der Kinderclub ist jeden Tag geöffnet.
Öffnungszeiten:
08:00 bis 20:00
Unser Spaß-Bereich steht Kindern im Alter von 2 bis 5 Jahren offen.
Kinder unter dem Alter von 18 müssen immer von ihren Familienangehörigen oder gesetzlichen Vormündern begleitet werden.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail für weitere Informationen: herzig@hotelhappystar.cz.

• Pool 1:
Es tut uns leid, aber wir nehmen keine Reservierungen an.

Unser Personal spricht Englisch, Deutsch und Tschechisch.

Die verfügbaren Sportaktivitäten sind:
• Bowling
• Darts
• Gym
• Pool/billiards
• Table tennis
• Tennis

• Hotelová restaurace:
Um eine Restaurantreservierung vorzunehmen, bitte senden Sie eine E-Mail an: recepce@hotelhappystar.cz mit den folgenden Informationen:
 • Restaurantname
 • Datum
 • Uhrzeit
 • Anzahl der Gäste
 • Reservierungs-/Buchungsnummer (wenn Sie eine haben)
 • Telefonnummer
 • E-Mail Adresse

Ja, Happy Star Znojmo hat ein Restaurant:

Restaurant Hotelová restaurace:
• Europäisch, Casual Dining
• Innen- und Außenbereich
• Geöffnet 7/7.
• Ganzjährig geöffnet.
• Öffnungszeiten:
 • Von 11:00 bis 22:00.
• Preisspanne: $$
• Offen für Hotelgäste und Besucher.
• Reservierung ist nicht notwendig.
• Kinderfreundlich.
• Rollstuhl verfügbar.
• Lunchpakete sind nicht erhältlich.
• Maximale Kapazität: 60 Personen.
• Haustiere sind im Restaurant nicht erlaubt.
• Unser Restaurant bietet:
 • Kindermenü
 • Hochstühle
• Dresscode:
• Casual
 • Für Sie: Jeans und T-Shirt, oder Kleid und Turnschuhe, Absätze oder Stiefel.
 • Für Ihn: T-Shirt, Jeans, Khakis, Cargos, Poloshirt und Turnschuhe.
Restaurant Hotelová restaurace Speisekarte
Restaurant Hotelová restaurace Website

Unser Hotel ist unabhängig.
- Sternebewertung: 4 Sterne.
- Dienstleistungskategorie: Premium.

Um Ihre Buchung zu ändern:
• Wenn Sie direkt beim Hotel gebucht haben:
Bitte senden Sie eine E-Mail an: recepce@hotelhappystar.cz mit den folgenden Informationen:
Beantragte Änderung
Check-in-Datum
Vollständiger Name
Reservierungs- oder Unterkunftsnummer
Telefonnummer
E-Mail Adresse

• Wenn Sie über einen OTA (Booking, Expedia...) gebucht haben:
Reservierungen, die über einen OTA getätigt werden, müssen direkt über dem OTA abgewickelt werden.
Gehen Sie wie folgt vor:
1-Rufen Sie Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail auf und besuchen Sie die OTA-Website oder die App.
2-Wählen Sie die Option zur Änderung der Reservierung.
Jegliche Änderungen an der Reservierung hängen von den Bedingungen ab, die zum Zeitpunkt der Reservierung, in der Bestätigungs-E-Mail oder auf der App oder dem Dashboard, das Sie für Ihre Reservierung verwendet haben, deutlich angezeigt werden.
Das Hotel ist nicht in der Lage, Ausnahmen von dieser Regelung zu machen.

Wenn eine Änderungsgebühr anfällt, werden wir Sie vor der Bearbeitung Ihres Antrags darüber informieren.

Um Ihren Aufenthalt zu verlängern:
Bitte senden Sie eine E-Mail an: recepce@hotelhappystar.cz mit den folgenden Informationen:
Buchungsquelle (Direkt, Booking.com, usw.).
Check-in-Datum
Datum der Abreise
Erforderliches Check-in-Datum
Erforderliches Check-out-Datum
Vollständiger Name
Reservierungs- oder Unterkunftsnummer
Telefonnummer
E-Mail Adresse

Um Gäste zu Ihrer Buchung hinzuzufügen:
Bitte senden Sie eine E-Mail an: recepce@hotelhappystar.cz mit den folgenden Informationen:
Buchungsquelle (Direkt, Booking.com, usw.).
Check-in-Datum
Vollständiger Name
Anzahl der Gäste
Alter des Gastes
Anzahl der Babybetten
Anzahl der Zimmer
E-Mail Adresse
Telefonnummer

Wenn eine Änderungsgebühr anfällt, werden wir Sie vor der Bearbeitung Ihres Antrags darüber informieren.

- Flexibler Tarif: Kostenlose Stornierung bis zu 5 Tage vor der Ankunft. Stornierungen weniger als 5 Tage vor Ankunft kosten 50 % des gesamten Unterkunftspreises.

- Nicht erstattungsfähiger Tarif: Der volle Betrag wird zum Zeitpunkt der Buchung berechnet. Rückerstattungen sind nicht möglich.

Bitte prüfen Sie Ihre Reservierungsbestätigung für die für Ihre Buchung geltenden Stornierungsbeding...

Wenn Sie direkt bei uns buchen, kommen Sie in den Genuss der folgenden Vorteile (je nach Verfügbarkeit):

Preis & Bezahlung:
- Bestpreis garantiert
- Flexible Stornierung
- Sichere Bezahlung

Frei verfügbar:
- Babybett
- Safe

Vorteile:
- Direkte Kommunikation
- Keine versteckten Kosten
- Personalisierter Service